Coaching je „radni odnos“ (najčešće jedan na jedan) koji osobi omogućuje da u svojem osobnom ili profesionalnom razvoju postigne konkretan cilj.
Za razliku od edukacija, u coachingu je cilj potpuno individualiziran prema potrebama i mogućnostima osobe. Nazivamo ga radnim odnosom jer se uspostavlja jasan, mjerljiv i obostrano prihvaćen cilj između osobe i coacha. Oba su sudionika procesa odgovorna za njegov uspjeh – osoba svojom motiviranošću, otvorenošću, predanošću, iskustvom, mislima, osjećajima i stajalištima, a coach svojim znanjem, razumijevanjem, poštovanjem, empatijom i optimizmom!
Sadržaj coachinga je potpuno povjerljiv i ne prenosi se trećim osobama. Kada je naručitelj coachinga organizacija, obveza je coacha provjeriti je li cilj coachinga u skladu s pravilima, strukturom i konceptom organizacije.